Телемедицина
и онлайн-консультации
Сопровождение пациента между визитами: видеоприём, протокол в медкарте и связь в чате. С границами, которые задаёт закон, а не маркетинг.
Записаться на демоЧто входит в онлайн-приём
Видео и аудио
Звонок идёт внутри Slimmer на платформе СалютДжаз. Врач может показать пациенту экран — разобрать анализ или назначение прямо в разговоре.
Протокол приёма
Пациент заполняет анкету перед консультацией, по ней у врача формируется протокол. После утверждения протокол остаётся в медкарте, PDF уходит пациенту на почту.
Связь между визитами
Чат с врачом, администратором и поддержкой — с вложениями. Вопрос пациента не теряется в мессенджере и остаётся в системе.
Пациент подключается из приложения
Консультация оплачивается и начинается в том же приложении, где пациент ведёт вес, замеры и приём препаратов. Ставить отдельную программу для звонка не нужно — ни ему, ни врачу.
Где проходит граница
Статья 36.2 закона № 323-ФЗ разрешает дистанционно не всё. Эта последовательность — то, как выглядит законный путь.
- До визита Консультация и маршрутизация Дистанционно можно собрать жалобы и анамнез и решить, нужен ли очный приём.
- Очно Диагноз и назначение Поставить диагноз и назначить лечение врач вправе только на очном приёме.
- После визита Наблюдение и коррекция Дальше дистанционно — наблюдение и коррекция уже назначенного лечения.
- Отдельно Информационные услуги Немедицинское сопровождение — питание, режим, подготовка к операции — ограничений не имеет.
Вопросы
Можно принимать пациента полностью онлайн?
Нет. По части 3 статьи 36.2 закона № 323-ФЗ диагноз ставится и лечение назначается только на очном приёме. Дистанционно законны консультация до визита — чтобы решить, нужен ли приём, — и наблюдение с коррекцией назначенного после него.
Что тогда даёт телемедицина клинике?
Сопровождение между визитами. После операции или назначения пациента нужно вести месяцами: контрольные консультации, вопросы, корректировка. Это и есть основная нагрузка, и она переносится в онлайн законно.
А если клиника хочет ставить диагноз дистанционно?
Это возможно только для участников экспериментального правового режима — постановление Правительства № 1164 от 18.07.2023. Участником клиника становится самостоятельно; Slimmer в этот режим никого не включает.
Где проходит звонок?
Внутри системы, на платформе СалютДжаз. Пациент подключается из приложения Slimmer, врач — из кабинета. Отдельная ссылка на сторонний сервис не нужна.
Что остаётся после онлайн-приёма?
Протокол консультации в медкарте пациента и PDF у него на почте. Запись консультации сохраняется, к ней можно вернуться.
Пациент платит за онлайн-консультацию?
Да, оплата проходит в приложении при записи. Эквайринг — PayKeeper с облачной кассой.
Можно показать пациенту анализ на экране?
Да, во время видеоконсультации врач может включить демонстрацию экрана.
Разобрать телемедицину на вашей клинике
Созвонимся и пройдём по онлайн-приёму: как он выглядит у врача и пациента и что из вашего сценария закон разрешает вести дистанционно.
